Versand und Zahlung


Alles rund um Versand & Zahlungen 

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten:

  • 4,06 €/ Sendung bis 500 g (Maximalgewicht Brutto)​

Ausserhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten:

  • 6,30 €/ Sendung bis 500 g (Maximalgewicht Brutto)
​ (Preise inkl. Mwst. ohne Mindestbestellwert)

Innerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten:


  • Warenpost** bis 2kg: 4,26€
  • Paket bis 2 kg*: 5,95€
  • Paket ab 2 kg bis 18 kg*:  9,30€
  • Paket ab 18 kg bis 30 kg*: 9,89€ zzgl. 1,95€ Schwerlastzuschlag
  • Paket ab 30 kg bis 60 kg*: 19,96€ zzgl. 3,90€ Schwerlastzuschlag
  • Paket ab 60 kg bis 90 kg*: 29,85€ zzgl. 5,85€ Schwerlastzuschlag
  • Paket ab 90 kg bis 120 kg*: 39,74€ zzgl. 7,80€ Schwerlastzuschlag
(Preise inkl. Mwst. ohne Mindestbestellwert)

*Preisangaben gelten mit maximalgewicht Brutto inklusive Umverpackung. Wir behalten uns vor, die Verpackung / Umverpackung entsprechend auszuwählen.

**Als Warenpost gelten Sendungen, die bis 2 kg wiegen und die darin enthaltenen Artikel keiner besonderen Verpackung bedürfen.

Bei keramischen Massen können maximal 3 Stangen pro Paket versandt werden. 
Eimer (Flüssiggießmasse) können nicht in einem Karton verschickt werden!


1. Österreich: bis 3kg: 10,25€ //  3kg bis 13kg:  16,25€ // 13kg - 30kg: 29,95 € // 30kg - 60kg: 59,90€ // 60kg - 90kg: 89,85€

2.
 Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Rep.: bis 3kg: 20,00€ // 3kg bis 13kg:  28,40 € // 13kg bis 30 kg: 45,90 € // 30kg bis 60kg: 91,80€

3. Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn: bis 3kg: 21,50€ // 3kg bis 13kg:  31,50 € // 13kg bis 30 kg: 45,95 € // 30kg bis 60kg: 91,90€

4. Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Griechenland, Irland, Kroatien: bis 3kg: 21,50€ // 3kg bis 13kg:  34,38 € // 13kg bis 30kg: 52,54 € // 30kg bis 60kg: 105,08€ 

5. Schweiz, Liechtenstein, Norwegen: bis 3kg: 32,50€ //  3kg bis 13kg: 44,00 € // 13kg bis 30kg: 63,50 € // 30kg bis 60kg: 127,00 €

Bitte beachte, dass der Versand außerhalb Deutschlands nur bis maximal 30 kg möglich ist. Solltest Du dennoch Sperrgut (Brennöfen, Maschinen, etc.) bestellen wollen, nehme bitte telefonisch oder per Mail mit uns Kontakt auf.
Peise exclusive Zollkosten. Diese fallen je nach Warenwert an.
(Preise inkl. Verpackung** und Mwst. ohne Mindestbestellwert) 
Zone A: PLZ Bereich: 80000-82309, 85210-85999: bis 100kg: 75,02 € // 100kg - 150kg:  96,30 € // 150kg - 200kg: 103,30€ // 200kg - 300kg: 130,55 € // 300kg - 400kg: 157,60 € //  400kg - 500kg: 178,90 € // 500kg - 750 kg: 229,15 € // 750kg - 1000kg:  264,40 €

Zone B: PLZ Bereich: 82310-85209, 86000-89999, 93000-94999: bis 100kg: 84,14 € // 100kg - 150kg:  110,40 € // 150kg - 200kg: 120,10 € // 200kg - 300kg: 153,95 € // 300kg - 400kg: 187,95 € //  400kg - 500kg: 213,80 € // 500kg - 750 kg: 274,40 € // 750kg - 1000kg:  315,95 €

Zone C: PLZ Bereich: 60000-65999, 67000-80000, 90000-92999, 95000-99999: bis 100kg: 84,30 € // 100kg - 150kg:  116,15 € // 150kg - 200kg: 127,30 € // 200kg - 300kg: 164,25 € // 300kg - 400kg: 198,20 € //  400kg - 500kg: 228,40 € // 500kg - 750 kg: 295,40 € // 750kg - 1000kg:  337,00 €

Zone C: PLZ Bereich: 01100-09999, 34000-46999, 50000-59999, 66000-66999: bis 100kg: 91,20 € // 100kg - 150kg:  119,80 € // 150kg - 200kg: 133,30 € // 200kg - 300kg: 173,10 € // 300kg - 400kg: 212,70 € //  400kg - 500kg: 241,60 € // 500kg - 750 kg: 311,40 € // 750kg - 1000kg:  355,65 €

Zone E: PLZ Bereich: 10000-33999, 47000-49999: bis 100kg: 93,95 € // 100kg - 150kg:  125,90 € // 150kg - 200kg: 138,95 € // 200kg - 300kg: 180,95 € // 300kg - 400kg: 219,45 € //  400kg - 500kg: 253,20 € // 500kg - 750 kg: 324,80 € // 750kg - 1000kg:  373,00 €

(Preise inkl. Verpackung, Einwegpaletten oder evtl. Tauschgebühr Europaletten und Mwst.)
Im Bereich Bayern und Teilen von Österreich bieten wir die Lieferung mit unserem firmeneigenem Lieferservice bis 1200kg an. 
Für Preisanfragen kontaktierst Du uns bitte direkt.

Versand

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder:

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich, Tschechische Rep., Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen. Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

 Lieferungen im Inland (Deutschland):

Wir berechnen die Versandkosten nach Versandgewicht, beachte bitte die oben aufgeführten Preise. Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie entsprechend der oben aufgeführten Liste. Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach Versandgewicht: siehe oben. Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt: siehe oben.
Soweit im jeweiligen Angebot/ auf der Artikelseite keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-7 Werktagen.   

Bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-12 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).  Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Bearbeitung der Bestellung und somit kein Versand erfolgt!   

Wenn Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.
Beim Expressversand wird Deine Bestellung priorisiert bearbeitet und am folgenden Werktag nach dem Bestelleingang versendet. 
Ja, die Sendung kann auch an eine DHL-Packstation zugestellt werden.

Bitte achte dabei auf die richtige Formatierung: 

1. Schreibe "Packstation" in das Feld Straße 

2. Schreibe die Packstationsnummer in das Feld Hausnummer 

3. In das Feld Adresszusatz kommt deine persönliche Postnummer

Die restlichen Felder (Name, Ort, PLZ) füllst Du mit Deinen Daten aus. 

Gerne kannst Du Deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichende private oder gewerbliche Adresse liefern lassen, z. B. an Deinen Arbeitsplatz. Trage hierfür in der Rubrik »Lieferadresse« die gewünschte Lieferadresse ein.
Wenn Du prüfen möchtest, ob Deine Bestellung richtig aufgegeben wurde, kannst Du dies in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung einsehen.  

Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, dann loggen Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort ein und rufe die Bestellung über die Rubrik »Kundenkonto« auf. Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast oder Deine Bestellung nicht korrekt aufgegeben wurde, erreichst Du unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per Telefon.

Nach der Übergabe Deines Pakets an DHL, erhältst Du von unserem Tracking-Dienstleister eine automatische Email mit dem aktuellen Lieferstatus und einem Link, um Deine Lieferung verfolgen zu können. 
Solltest Du eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktierst Du uns bitte umgehend per Telefon unter +49 8121 76 70 900. 
Bitte wende Dich mit einer Nachricht über unser Kontaktformular oder per Email (info@keramikbedarf-online.de) an den Kundenservice.

Zahlung

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Kreditkarte (American Express, Visa- oder Mastercard), PayPal, Lastschrift oder Rechnung. 

Bei Großgeräten wie Brennöfen bieten wir die Zahlungsart Vorkasse an. Bei Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug) ermächtigst Du uns widerruflich, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Der Bankeinzug erfolgt mit Vertragsschluss. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss. 

Bei besonderen Wünschen und Anfragen schreibe uns bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail. 
 Direkt nachdem Deine Bestellung vollständig versandt wurde, erhältst Du von uns eine Rechnung per E-Mail. 
Ja, über die Zahlungsart PayPal. Bei PayPal ist die Ratenzahlung im Checkout auswählbar.
Klimafreundlich

Du hast Fragen zum Versand oder Zahlung?

Ruf uns an unter +49 8121 76 70 900

Wir sind Montag - Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr für Dich erreichbar!