FAQ
Häufige Fragen und unsere Antworten...
Bestellen bei keramikbedarf-online.de ist ganz einfach: Nachdem Du die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button »Zur Kasse« deine Bestellung durchführen.
Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten. Dieses kannst Du als Neukunde ganz bequem während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt. Wenn Du bereits ein Kundenkonto hast, kannst Du Dich einfach mit Deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen.
Danach wirst Du durch den Bestellprozess geführt und kannst Deine Bestellung abschließen. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Hierfür klicke im Anmeldeformular auf »Als Gast bestellen« und folge dem Bestellprozess.
Aus Gründen des Betriebsablaufs, ist eine Abänderung Deiner bereits aufgegebenen Bestellung leider nicht möglich.
Solltest Du Deine Bestellung stornieren wollen und sich diese noch nicht in einem fortgeschrittenen Status befindet, kontaktiere uns bitte per Telefon unter +49 8121 76 70 900.
Um Deine bisherigen Bestellungen einzusehen, logge Dich in unserem Shop mit Deiner E-Mail-Adresse und Passwort ein. Voraussetzung ist allerdings, dass Du bei Deiner Bestellung ein Kundenkonto angelegt hast.
In der Kopfzeile unter »Mein Konto« im Menüpunkt »Meine Bestellungen« findest Du eine Übersicht, in der alle bisherigen Bestellungen aufgeführt werden.
Keine Sorge, wir füllen unser Lager natürlich zeitnah auf und informieren Dich gerne, wenn Dein Wunschartikel wieder vorrätig ist.
Hierzu kannst Du direkt auf der Produktseite in dem dafür vorgesehenen Feld Deine E-Mail Adresse eintragen und auf den Button "Benachrichtige mich" klicken. Sobald Dein Wunschartikel wieder verfügbar ist, erhältst Du eine E-Mail und kannst diesen dann sofort bestellen.